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Über ETI experts

Wir sind Experten für eine spürbare Entlastung im Alltagsgeschäft

ETI experts mit Sitz in Köln gibt es seit 2002. Unsere stetig wachsenden Marktanteile verdanken wir unserem exzellenten System zur Unterstützung Ihrer internen Geschäftsprozesse. Wir haben Knowhow und Erfahrung im Backoffice vieler verschiedener Branchen. In Deutschland und in den europäischen Nachbarländern betreuen wir rund 15.000 Kunden.

Alle einschlägigen Backofficevorgänge und das gesamte Forderungsmanagement werden von ETI experts abgewickelt. Vorgerichtlich nutzen wir unser unternehmenseigenes und hocheffizientes Mahnsystem. Im Falle eines gerichtlichen Verfahrens unterstützen wir Sie mit unserem rechtlichen Sachverstand. Und selbstverständlich bieten wir Ihnen auch eine lückenlose Langzeitüberwachung an.

Qualitätsgarantie

Wir verbessern das ETI experts Qualitätsmanagement durch fortlaufende Zertifizierungen und den Aufbau eines professionellen Netzwerks:

  • 2012 – 2015 Zertifizierung durch den TÜV (TIC) Thüringen für internationalen Standard in den Bereichen inkassorechtliche Abläufe, Datenschutz, Reklamationsbearbeitung, inkassospezifische Abläufe und Organisation (als erstes deutsches Inkassounternehmen).
  • 2014 Mitglied der Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit (GDD).
  • 2015 – 2018 Zertifizierung „Geprüftes Inkasso“ durch den TÜV Saarland.
  • 2018 – 2019 Zertifizierung „Geprüftes Inkasso“ durch den TÜV Saarland.

Unsere Dienstleistungen entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards und modernster Technologie. In Kooperation mit Auskunfteien, der SCHUFA und der avarto InFoScore garantieren wir einen verantwortungsvollen Umgang mit sensiblen Daten.

Teamkompetenz

Ein hochprofessionelles Team von 50 Angestellten, bestehend aus Anwälten, Rechtsanwaltsfachangestellten und Fachleuten aus den Bereichen BWL und Kommunikation kümmert sich um die Geschäftsabläufe. Unsere in persönlichem Kontakt regelmäßig geschulten Mitarbeiter*innen gehen diskret und sensibel im Backoffice und bei der Durchsetzung von Forderungen vor. Unser geschäftsführender Gesellschafter Ralf Niermann steht für beste Qualität bei allen einschlägigen Aktivitäten.