„Vor 20 Jahren war einer unserer ersten Inkassokunden ein Online-Shop. Wir haben unser individuelles Forderungsmanagement mit und für die Online Shops weiterentwickelt. Aber auch im Zeitalter der Digitalisierung steht bei uns neben der technologischen Weiterentwicklung der persönliche Kontakt im Vordergrund,“ beschreibt ETI experts Gründer und Geschäftsführer Ralf Niermann seine Erfahrungen in der Branche Online-Shops.
Die Corona-Krise hat die Digitalisierung beschleunigt und Online-Shops boomen, denn während des Lockdowns haben nicht nur die großen Online-Anbieter, die Multi-Channel Vertrieb & Marketing betreiben, mehr Bestellungen verzeichnet. Auch bisher weniger erfahrene oder kleinere Unternehmen haben ihre Produkte und Dienstleistungen verstärkt online über einen neuen Online-Shop und/oder auf Social Media Plattformen wie Facebook und Instagram, vermarktet.
Bei ETI experts stehen die Menschen im Fokus
Viele Kunden von Online-Shops haben während der andauernden Corona-Pandemie Einschränkungen in ihren Ressourcen hinnehmen müssen – und sind eventuell nicht genauso zahlungsfähig wie zu „normalen“ Zeiten. Bei ETI experts stehen die Menschen im Fokus: Auf persönliche finanzielle Engpässe und temporäre Zahlungsschwierigkeiten nehmen wir bei der Suche nach einer gemeinsamen Lösung genauso Rücksicht wie auf das Firmen-Image unserer Auftraggeber.
ETI experts bietet mit seinen Backoffice- und Inkasso-Dienstleistungen die besten technischen und personellen Voraussetzungen, Online-Shops reibungslose Abwicklungen und mehr Liquidität zu sichern. Als Experten im Forderungsmanagement sind wir methodisch und digital auf dem neuesten Stand. Unsere Mitarbeiter*innen sind in mediativer Kommunikation geschult und sorgen für eine lösungsorientierte Gesprächsatmosphäre. Geschützte Login-Bereiche auf unserer Webseite, Softwareschnittstellen und eine userfreundliche Bedienung erleichtern Forderungsübergaben, Zahlungskontrollen und Status-quo-Updates.
100 Prozent Zufriedenheit
Zwanzig Jahre Zusammenarbeit mit Online-Shops machen uns auch in Zukunft zu souveränen und zuverlässigen Partnern, wenn es um die Erfüllung von Unternehmensplänen und um die Perfektionierung von Geschäftsabläufen geht. Unsere Erfahrung ist krisenfest und unser Commitment garantiert 100 Prozent Kundenzufriedenheit.
