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Aktuelle Informationen von ETI experts

Gehen Sie auf Nummer Sicher! Die Bonität eines Kunden ist die Voraussetzung für zukünftige Geschäfte. Ihre Beziehung ist wie bei allen Verträgen eine beidseitige: Sie möchten Ihre Kund*innen behalten und diese wollen Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Mitgliedschaft kaufen oder nutzen. Eine Bonitätsprüfung gibt Ihnen Auskunft darüber, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass Ihre Kund*innen auch in Zukunft Ihre Rechnungen bezahlen werden. (mehr …) Lesedauer: 2 Minuten
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  • Kategorie: Inkasso
Klartext ist ausdrücklich erlaubt Auch Inkasso-Unternehmen sind um ihr Image bemüht. Sie handeln nicht nur imagewahrend für ihre Kunden, deren offene Rechnungen sie einfordern. Inkasso ist marketing-technisch anspruchsvoll und das Formulieren von Mahnungen ein schmaler sprachlicher Grad zwischen Nachdruck und Höflichkeit. Der Bundesgerichtshof hat in einem wegweisenden Urteil Inkasso-Unternehmen darin bestärkt, angemessen Druck auf die Schuldner ausüben zu dürfen. (Urteil vom 22. März 2018, AZ I ZR 25/17) (mehr …) Lesedauer: 2 Minuten
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