Aktuelle Informationen von ETI experts
Wann ist der richtige Zeitpunkt, um ein Inkasso zu beauftragen? Den richtigen Zeitpunkt zu wählen, um ein Inkasso zu beauftragen, ist nicht immer einfach. Als erfahrene Unternehmer*in kennen Sie die Situation, die Sie eigentlich vermeiden wollen – Zahlungsausfälle. Sie haben einen Auftrag vertragsgemäß erfüllt und erwarten nun den Zahlungseingang Ihres Geschäftspartners. Es kommen noch mehr offene Forderungen hinzu und auch Ihre Mahnungen bleiben erfolglos. (mehr …)
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Gehen Sie auf Nummer Sicher! Die Bonität eines Kunden ist die Voraussetzung für zukünftige Geschäfte. Ihre Beziehung ist wie bei allen Verträgen eine beidseitige: Sie möchten Ihre Kund*innen behalten und diese wollen Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Mitgliedschaft kaufen oder nutzen. Eine Bonitätsprüfung gibt Ihnen Auskunft darüber, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass Ihre Kund*innen auch in Zukunft Ihre Rechnungen bezahlen werden. (mehr …)
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Klartext ist ausdrücklich erlaubt Auch Inkasso-Unternehmen sind um ihr Image bemüht. Sie handeln nicht nur imagewahrend für ihre Kunden, deren offene Rechnungen sie einfordern. Inkasso ist marketing-technisch anspruchsvoll und das Formulieren von Mahnungen ein schmaler sprachlicher Grad zwischen Nachdruck und Höflichkeit. Der Bundesgerichtshof hat in einem wegweisenden Urteil Inkasso-Unternehmen darin bestärkt, angemessen Druck auf die Schuldner ausüben zu dürfen. (Urteil vom 22. März 2018, AZ I ZR 25/17) (mehr …)
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